团购网站为什么不设立专门的晒团和点评频道

团购这种新兴的购物模式，从发展以来，受到众多消费者的青睐，团购后对于团购活动的点评和晒团、晒体验成为众多团购控最大的乐趣。笔者发现，对于晒团、团购点评许多团购导航、团购网站大全都有相关频道，而团购网站本身却未设立晒团、团购点评的专用频道。

晒团，故名思议就是把自己的团购经历拿出来晒一下，和其他的消费者一起分享团购的乐趣，通过晒团，真正让消费者把自己团购过程中享受的服务口碑相传，为那些提供优质团购活动的团购网站和商家树立口碑，提升信誉度;同时，晒团可以曝光那些提供劣质团购的不良团购网站和商家，免得让其他消费者再上当。

团购点评，是用户或者专家，根据团购产品的相关信息，对产品品质、信息真实度、价位及相关性能的评论，点评的内容包括电子产品、汽车产品、数码产品、美容保健等团购网站所有相关产品，客观、公正的点评信息为消费者选择事宜的商品起到了指南针的作用，同时也曝光了劣质商家及商品，为消费者购买时指明了方向。

由于晒团和团购点评具有双刃剑的作用，许多团购网站导航、团购网站大全123都开设了晒团和团购点评频道，在指导消费的同时，丰富网站内容，也增强了用户黏性。

既然晒团和团购点评起到的引导消费作用比较大，但为什么国内众多的团购网站均没有晒团和团购点评频道呢?原因有以下几点：

一、国内目前的团购网站多数不能对团购商品和商家服务做有效控制，不能保证商品品质和商家服务质量。

二、一些团购网站看准团购是现金流，赚一笔就跑，根本没有用户体验之说，晒团就是自己打自己的脸。

三、即使一家很正规的团购网站，没有上面的问题，同样会产生不良反馈。因为就目前来说团购实物商品的很少，大多团购的是服务，如美容美发、健身休闲、餐饮美食等，从团购网站来说尽力做到了正规，从消费者来说虽然花了“团购价”的钱但期待的是“原价”的服务，但在商家方面需要提供大量低价甚至无利润的服务，质量难免打折。在这种期待和实际不符的情况下，即使网站尽了心，也不会有好的用户体验，因为合约商家的服务自己很难控制，顶多是不再合作，但就目前这种团购网站短命且竞争激烈的格局来说也没什么用。这样，网站依然不会晒用户体验。

四、竞争对手恶意点评，发布对网站不友好的团购体验。

据有关数据显示，团购用户中女性占比更多，占整体团购用户的53.9%。团购用户的年龄集中在20-39岁，占73.5%。团购用户的学历比一般网民高，大学本科及以上的用户占35.9%，高出网民平均水平24.1个百分点。团购用户收入水平在整体网民中处于中等偏上的水平，39.4%的团购用户月可支配收入在2000元-5000元之间，高出整体网民9.4个百分点。团购用户中企业人员占比最高，达到29.4%，比整体网民中该类人群占比多13.7个百分点。团购用户中未婚人士较多，占整体团购用户的54.5%。

基于以上数据，对于发布晒团体验和团购点评的网民简单分析下，排除一些专门发布这些信息的水军除外，发布晒团体验的均为有关团购经历的网民，此类网民多为十足的团控，是团购网站的黄金客户，对于团购活动的参与程度也比较高，购买能力比较强，是团购网站重点拉拢对象。发布团购点评的网民有两种，第一种购买过该产品，发表自己的评论;第二种对该产品用兴趣，是潜在购买者，是团购网站重点挖掘的潜在客户。

千品网相关负责人表示，团购网站添加团购评论功能是利大于弊，晒团和点评是对自身的监控和督促，有利于用户体验的提升。当然团购网站如果加上晒团体验、团购点评的功能，需要一种胆识，一方面表现不好的商家需要曝光;另一方面，也确实有少数别有用心非常纠结的用户，评论暴露出来，会得罪一些好的商户。但是，总的来说，这么做，是会形成一种良性的循环。

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