团购网站为何难于留住用户
做互联网,不管是哪个级别的,都希望留住用户,留不住用户,自然投入产出比不会高高哪里去。团购网站也是如此。团购网站更需要留住用户。否则团购网站这么低的赔本团购价格很难实现正向的盈利。而只有留住用户,然后不断的给新用户推荐相关的更加高附加值的产品或者服务,以此来达到正向的现金流从而实现盈利。而实际上,要做到留住用户并不是件容易的事情。团购网站也是在努力按照自己的方式,希望留住用户。否则推广的成本实在过于高昂。
但是团购网站实际的情况却是难于留住用户。为什么会发生这种情况呢?主要原因在于参加团购的商家不稳定。商家参与团购也是为了促销其商品。一般都是非受欢迎的商品。如果商品本身已经很受欢迎的情况下,商家并不会去参加团购。但不畅销的商品可能某些方面存在缺陷,所以客户购买之后,往往得不到相应的品质与服务。回头的可能性就大大降低。再一个,团购网站的团购商品总是每天都在发生着变化,没有一个长久的稳定的商品。导致就是很多优质的商品,客户团购了一次,还想再团购一次,几乎也团购不到。这也是回头客很少的一方面原因。还有一个重要的原因,团购网站往往全国大部分1,2线城市都有分点,如果需要提供优质的服务,则他们需要大量的服务人员,实际上他们并没有这么多的工作人员,导致服务普遍不够理想。消费者需要订购商品,一般都会讲究服务。服务不理想,回头的可能性微乎其微。
团购网站想要继续得到好的发展,必须下功夫留住顾客。否则,面临关门歇业不是没有可能,而是可能性非常大。怎么留住用户,每个团购网站都应该有自己的独门秘籍。低价不是主要办法。服务才是根本之道。团购当下普遍被质疑的情况下,坚持服务路线,不是没有出路,出路还是有的。
团购网站需要加油。
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