易观国际张鹰移动互联网的应用管理和应用开发

发布时间：2020-02-11 03:37:00 阅读：次来源：洁面仪厂家

互联网的发展经历了接入为王、内容为王和应用为王三个阶段，移动互联网也在历经接入拓展和内容丰富两个阶段后迈入了内容为王的阶段。

WAP业务是内容性业务的代表，浏览器作为应用工具，以丰富的内容浏览和下载作为主要特征。在内容为王的阶段，WAP业务就是“移动互联网”的代名词。很多人讲WAP的时候就说移动互联网是有篱笆的花园，毕竟WAP的接入比互联网的接入要更加可管控。但是走到应用为王时代，移动互联网已经不是WAP这么简单，除了接入管理之外，有更多需要解决的问题，用以往的思维方式管理和运营移动互联网将面临很大的挑战。

我们可以把在PC互联网和移动互联网(或者更狭义地讲手机互联网)做应用运营的区别做个对比。从移动互联网应用运营的层次架构来看，网络接入只是最基础的门槛，而且以“应用”而不是“内容”为核心的业务管理中网络接入不再是核心，也难以形成竞争区隔。随着流量资费的不断降低，迫使运营管理的核心不断向上提升。应用开发环境、应用发布和交付环境、用户管理和认证计费收费的能力，以及对终端和关键应用的掌控都比网络接入管理更为复杂和更为关键。其根源就在于与PC相比，手机为代表的移动应用技术特点更多样，价值链的管理更加复杂。

从用户视角优化应用的业务布局

UI和UE的重要性大家都认同，体验良好的业务是关键。我们可以从用户体验这个视角开始讨论，看看应该着力发展和推广什么样的业务应用。移动互联网有特有的体验问题，即小屏应用所要求的使用便捷。手机应用的场景特点是即时性要求突出、碎片式应用明显，用户处于一个更加没有“耐心”的心态下，这和PC互联网的体验有很大区别，更加要求流程简洁，减少界面切换。“三次点击”的黄金法则在这个场景下变得更加重要。假如说用PC工作，用户想下载一首mp3，可能典型路径是先百度一下，知道这首歌叫什么，然后找到源，用迅雷把它下载下来，最后用自己喜欢的播放器欣赏。而在手机上很难想象用同样的操作，在手机应用的场景下，软件界面的手动切换调用越少越好。最好的体验就是歌曲的搜索、获取、管理和播放四合一，在一个应用中把所有问题都解决。

移动应用的另一个特征是应用的个性化。例如搜索结果的个性化，A和B用PC搜索结果是一样的，大家已经接受了，但是大家期望A和B用手机搜出来的结果是不一样的。从理论上来讲，这也是搜索引擎下一步发展的目标。个性化搜索的目标就在于不同的人，在不同的时间不同的地方搜出来的结果应该是不一样的。只有这样，终端的个性化应用的优势才能彰显出来。除了搜索之外，所有应用的操作过程都会留下用户的轨迹，基于这些轨迹和特点，应用个性化的深度挖掘应该呈现更好的体验。

第二个视角是计算架构问题。随着手机成为重要的计算设备，从云计算和云存储的角度来讲，以手机为终端的云架构有更加广泛的前景。当然也为应用开发提出新的思路，即用好“云”的能力。有了云的存在，储存在云端层面的大量用户信息和使用行为数据需要同步，这也是为应用的个性化提供数据支持的前提。从运营的角度来看，运营商作为用户数据和用户信息的管理者，提供云的服务，那么各色的应用都将用户数据和使用信息放在云端，而不是手机上，不仅方便了用户，而且也提高了用户迁移的成本，培育了客户对云服务商的依赖，这就是云计算最可怕的地方。所以，积极推广和部署有云特征的应用是一个战略性的布局。

从运营支撑的视角做好资源聚合

这一点更多是针对应用开发商而谈的。有好的应用产品还需要好的交付和发布平台，以及支撑有力的运营环境，包括认证、计费、收费、结算等等。PC互联网的游戏规则已经很清楚，产品推广的方式和途径有经验可循，支付和收费也越来越便捷，但是移动互联网还远没有这么成熟。在App Store 发布之前，各个手机厂商的应用发布系统都不成功，更别说运营支撑环境了。在国内同样，移动MM发布之前，没有好的应用交付、发布、计费等一体化的运营环境。应用开发商收不到钱，产业自然无法成形。因此，移动MM要解决的是个产业环境问题，称之为梦网“二次创业”并不为过。二次创业中一个很重要的思维模式就是从“操之在我”，变成“换位思考”，即如何为开发伙伴提供更好的运营支撑环境，如何更加有利于他们的业务交付、发布、营销推广、运营支撑和商务结算，让他们能够更赚钱!当然，还有一个挑战是对内部的，即如何让MM也成为移动其他相关业务的营销平台，做好运营支撑服务。反之，如何利用好其他业务既有的资源，内部挖潜，做好MM这也是资源聚合的问题。

从规模制胜的视角做好基础架构

手机应用的开发平台还很乱，下至以BREW为代表的二进制运行环境，上至跨操作系统的J2ME等运行时环境，中间是多种操作系统、UI开发环境，不一而足，简直比“七国八制”的时代还要混乱。

应用与终端的适配是个很辛苦的工作，这个挑战是PC互联网所没有的。同样的开发环境下，每款终端的屏幕像素不同，规格多样，既有历史遗留的小屏手机，也有不断向大屏发展的新手机。让应用与终端的匹配使应用开发商投入了大量的人力物力财力，成为应用开发商最艰苦的工作之一。除了技术之外，这里面一个很关键的问题就是市场规模，最终大家要看的是市场判断。

中国移动OPhone等开发环境的推出对于解决这些问题非常重要。在这个战国烽烟的时代，运营商的作用举足轻重!以用户规模作为一个关键出发点进行考虑的话，也需要在终端规模和开发者规模两个角度做推广。终端定制的手段已经得到越来越好的运用，对开发商的规模扶植和推广从某种程度来讲更重要。有人总结微软在PC操作系统打败苹果是因为有更庞大的开发者群体，同样有人总结App Store的成功是因为有数量庞大的开发爱好者。我理解BAE环境的重要之处，正是在降低技术开发门槛(让个人开发者成为可能)和拓展应用推广规模(全球四大运营商共同支持的国际市场规模部署)双管齐下。

有越来越多人用OPhone开发东西，有越来越多的人用OPhone上的东西，当量变积累为质变，规模的威力将使基础架构变得干净、简洁和统一。

移动互联网不仅继承了互联网的一些特征，而且有其自身的特色，围绕这些特征做好业务布局、搞好运营环境，并且优化基础架构，就有可能把握住产业环境最为重要的几个价值点，最终我们看到的将是一个更美的花园，繁茂的花园美景可以规划、管理和保护，可以持续经营。