辽宁日正式开通启用食品安全投诉热线食品安全-【新闻】

辽宁：８日正式开通启用食品安全投诉热线_食品安全

Foodjx导读：辽宁省食品安全咨询投诉举报电话９６１５１（食品安全热线）８日正式开通启用，今后全省老百姓遇到食品安全方面的烦恼和问题，可以直接拨打热线电话，咨询、维权和投诉举报变得更加简单快捷。 热线开通前，辽宁省各地区、各级食品安全监管部门均设立了食品安全投诉举报电话，这些电话在维护消费者权益、举报违法违规行为等方面发挥了积极作用。但全省不同地区、不同部门设立的食品安全投诉举报电话号码多达９００余个，查询起来既不方便，更不容易记忆；同时由于食品安全采取多个部门分段监管的模式，消费者在遇到食品安全问题时，很难分清应该向哪个部门进行投诉举报。 据介绍，９６１５１食品安全热线在每天９时至２１时由人工接听，在２１时至次日９时由语音自动接听。对于群众想了解的食品安全相关问题，９６１５１热线受理人员或者立即予以答复，或者帮助咨询者向食品安全专家求助，再将专家解答的内容第一时间回复给咨询者。如果在食品消费过程中消费者自身权益受到侵害，可以拨打９６１５１热线进行投诉。对于群众举报的食品安全违法违规行为，一经查实，有关部门将按照《辽宁省食品安全举报奖励办法》的规定，对举报人实行最高２０万元的举报奖励。

(来源：新华网)

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